Автоматизація продажів і операційних процесів для виробників

Чим більше дилерів, тим більше менеджерів працюють як оператори

Постійний партнер часто замовляє ті самі товари на тих самих умовах. Але менеджер щоразу перевіряє його ціну, залишок і борг, створює рахунок, надсилає документи й передає замовлення далі.

Це важлива робота — але значна її частина складається не з продажу, а з повторення вже відомих правил.

Де зазвичай губиться час

Дилер запитує прайс і наявність

Хоча його індивідуальні умови вже є в обліковій системі.

Менеджер створює типове замовлення руками

Навіть якщо партнер просто повторює попередню закупівлю.

Перед рахунком потрібно перевірити знижку, відстрочку й борг

Правила вже відомі, але людина щоразу збирає їх вручну.

Документи проходять кілька систем

Рахунок, накладна, ЕДО, перевізник — окремі кроки одного замовлення.

Оплата відома банку, але ще не відома менеджеру

Поки виписку не рознесли, наступний етап замовлення може чекати.

Власник запитує звіт замість того, щоб відкрити його

Продажі по дилерах, маржа, дебіторка й рух товару збираються вручну.

Від замовлення дилера до відвантаження — без повторного введення даних

1. Дилер входить у свій кабінет

   Бачить свої ціни, доступні товари, історію та взаєморозрахунки.

2. Формує нове замовлення або повторює минуле

3. Правила беруться з облікової системи

   Ціна, знижка, валюта, ліміт або інші умови контрагента.

4. Документ з'являється в обліку

   Менеджер не набирає його повторно.

5. Після оплати або підтвердження запускається відвантаження

6. ЕДО, ТТН та етикетки формуються як продовження того самого процесу

7. Менеджер підключається до нестандартних ситуацій

   Спеціальна ціна, прострочений борг, нестандартний товар, індивідуальні умови, великий проєкт.

Мета не в тому, щоб прибрати менеджера з продажу. Мета — прибрати з його роботи те, для чого менеджер не потрібен.

З чого найчастіше починають

Партнер оформлює типове замовлення сам

Персональні ціни, наявність, історія, замовлення, взаєморозрахунки — без дзвінка менеджеру. B2B-кабінет → · подивитися кейс → · спробувати демо →

Замовлення → документи → відвантаження

Один процес замість кількох систем: рахунок, видаткова, ЕДО, ТТН, етикетки, лист клієнту. Відвантаження та документообіг → · спробувати демо →

Оплата та дебіторка

Банк оновлює взаєморозрахунки, менеджер бачить актуальний стан партнера. Аналітика та контроль →

Якщо виробник має значну закупівельну частину, сюди ж додаються вхідні документи постачальників — рахунок із листа стає чернеткою в обліку.

Якщо ви продаєте не через дилерів

Точка входу може бути іншою: замовлення з сайту, робота власного відділу продажів, закупівельні документи, ЕДО, банк або управлінська звітність. Ця сторінка показує найтиповіший B2B-сценарій, а не обов'язкову модель для кожного виробника.

Не обов'язково міняти системи, якими ви вже користуєтесь

Якщо облікова система, сайт, сервіс ЕДО чи перевізника закривають свою частину задачі — вони залишаються. Автоматизація потрібна в місцях, де між ними сьогодні стоїть людина.

Не кожну задачу потрібно програмувати

Якщо проблему нормально закриває готовий модуль або налаштування вашої системи — краще використати його. Кастомна автоматизація має сенс там, де стандартний процес проходить через кілька систем, має власні правила або регулярно потребує ручного перенесення даних.

Коли це вже має сенс

Варто подивитися на процес, якщо:

• у вас десятки постійних B2B-клієнтів;
• менеджери регулярно формують схожі замовлення;
• для кожного рахунку потрібно вручну перевіряти кілька стандартних умов;
• замовлення проходить через облік, ЕДО, банк і перевізника;
• партнери регулярно запитують ціну, залишок або взаєморозрахунки;
• відділ продажів витрачає помітну частину дня не на продаж, а на операційне обслуговування вже існуючих клієнтів.

Останній пункт зазвичай і є головним: якщо продавці пів дня обслуговують замовлення, які клієнт уже вирішив зробити, — автоматизувати є що.

З чим працюємо: облікові системи 1С / BAS та інші, Вчасно, M.E.Doc, Нова Пошта, сайт із API, маркетплейси, банк, курси НБУ

Скільки часу ваш менеджер витрачає після того, як клієнт уже вирішив купити?

Можемо пройти одне типове B2B-замовлення: від запиту партнера до рахунку, оплати й відвантаження — і подивитися, на яких етапах потрібна людина, а де вона лише переносить уже відомі дані. Розмова на пів години й короткий аудит — безкоштовно.