Послуга
Відвантаження та документообіг в один клік
Одне вікно замість облікової системи, ЕДО, кабінету перевізника, принтера етикеток і ручного повідомлення клієнту.
У моїй компанії типове відвантаження скоротилось приблизно з 10 хвилин до 20 секунд дій оператора.
Кому це потрібно
Компаніям із регулярними відвантаженнями, де для одного замовлення працівник переходить між обліком, ЕДО, перевізником, друком і поштою.
Для опту маршрут часто включає ЕДО. Для інтернет-магазину чи маркетплейсу — замовлення, ТТН, етикетку й повідомлення покупцю. Принцип той самий: дані не вводяться повторно.
Що болить
Одне замовлення вже є в обліковій системі, але ті самі дані знову вводять у Вчасно або M.E.Doc, потім у кабінет перевізника, потім друкують етикетку й окремо повідомляють клієнта.
Кожен крок нескладний. Проблема в тому, що він повторюється десятки разів і залежить від того, чи людина не пропустить наступну дію.
На маркетплейсах кроків менше, але замовлень більше — тому навіть кілька хвилин ручної роботи на кожне швидко перетворюються на години.
Що роблю
- Замовлення потрапляє в облік. Із сайту, маркетплейсу чи пошти — без перебивання руками.
- З одного вікна запускаються документи. Рахунок і видаткова створюються у вашій обліковій системі, як і раніше.
- ЕДО обирається за контрагентом. Вчасно або M.E.Doc — за тим, де документи чекає контрагент; підпис накладається автоматично або одним натисканням.
- ТТН створюється з уже відомих даних. Адреса, контакти й параметри посилки збережені з минулого разу, друк одразу.
- Друкуються потрібні етикетки. На товар і на коробки, зі штрихкодом, під ваш принтер.
- Клієнт отримує номер відправлення без участі менеджера. Листом або повідомленням, щойно посилка починає рухатись.
- Підписані документи складаються в архів. Знайти документ за будь-який рік — секунда.
Увесь ланцюжок можна пройти самому в демо відвантаження, а етикетки — ось такі, спробуйте.
Що отримуєте
Оператор працює з одним процесом замість кількох окремих систем. Дані не потрібно вводити повторно, а ТТН, ЕДО, етикетки й повідомлення клієнту більше не залежать від окремих ручних кроків.
У моїй компанії це займає близько 20 секунд дій оператора замість приблизно 10 хвилин (≈ оцінка власника за власним досвідом).
З чим працюємо: Вчасно, M.E.Doc (КЕП), Нова Пошта, принтери етикеток (Code 128), пошта; облікові системи 1С / BAS та інші
FAQ
Питання, які ставлять найчастіше
- Чи треба міняти облікову систему?
- Ні. Мета якраз у тому, щоб автоматизувати процес поверх систем, якими ви вже користуєтесь. Міняти облік, CRM чи перевізника потрібно тільки якщо ви самі цього хочете.
- У нас Вчасно, а частина клієнтів — у M.E.Doc. Це проблема?
- Ні. Система знає, куди надсилати документи кожному контрагенту: у мене це поле в CRM, а кнопка одна на обидва сервіси. Перевізник, ЕДО і набір документів у вашому вікні будуть ваші.
- Підписувати КЕП все одно треба руками?
- Залежить від сервісу. У M.E.Doc підпис накладається автоматично при відправці. У Вчасно в мене підписують у самому сервісі: документ уже там, контрагент обраний, лишається одне натискання — і це теж можна автоматизувати. Хто і як підписує у вас — ваше правило, а не обмеження системи.
- У нас роздріб і маркетплейси, ЕДО клієнтам не потрібне. Лишається щось?
- Лишається головне: замовлення з Rozetka, Prom чи Instagram потрапляють в облік самі, ТТН і етикетки друкуються з одного вікна, клієнт отримує номер відправлення без участі менеджера. ЕДО — лише один із кроків, і його просто не вмикаю. Для магазину це прибирає навіть більше часу, ніж для опту, бо замовлень більше.
- Скільки часу займає впровадження?
- Залежить від обсягу: одну ланку на кшталт ТТН або листа клієнту можна показати за кілька днів, повне вікно з ЕДО, етикетками й обліком — це тижні, поетапно. Після безкоштовного аудиту називаю термін і фіксовану ціну за етап. Перший етап зазвичай — те, що з'їдає найбільше часу.
- Який доступ вам потрібен до наших систем?
- Обмежений: окремий користувач облікової системи з правами лише на потрібні документи, ключі API перевізника та ЕДО — на вашій стороні. Після впровадження доступ можна забрати: код і налаштування ваші, система працює без мене.