Кейс
Типове замовлення партнера — без участі менеджера
Партнер бачить свої ціни й залишки, повторює минуле замовлення та формує документи тоді, коли йому зручно.
≈ приблизна оцінка за фактичним процесом у моїй компанії
Як було
Кожен типовий рахунок забирав вісім-десять хвилин менеджера: знайти позиції, перевірити персональну знижку й залишки, сформувати документ і надіслати його партнеру.
Для одного замовлення це небагато. Для десятків постійних партнерів менеджер поступово стає оператором замовлень замість того, щоб продавати.
А прохання «повторіть як минулого разу» знову запускало той самий ручний маршрут.
Як автоматизував
Партнер отримав власний кабінет поверх облікової системи.
У ньому він бачить свій прайс, свої знижки, актуальні залишки, історію та взаєморозрахунки.
Типове замовлення або минуле замовлення можна повторити самостійно. Актуальні ціни, курс і знижки підтягуються з обліку, а створений документ одразу з'являється там же. Як це відчувається з боку партнера — спробуйте в демо кабінету: вхід однією кнопкою, свої знижки за категоріями, «повторити замовлення», рахунок і видаткова у PDF.
Далі той самий процес можна продовжити в ЕДО та відвантаження.
Як стало
Типовий документ партнер оформлює сам і тоді, коли зручно йому. Менеджер бачить усе, що зробили партнери, і втручається лише в нестандартне.
Що це дало
Менеджери витрачають час на продажі й нестандартні ситуації, а не на повторне введення типових замовлень.
Знижка береться з облікової системи, тому її не потрібно щоразу знаходити й вводити вручну.
Партнеру не потрібно чекати, поки менеджер звільниться або почнеться робочий день.
Що буде іншим у вашій компанії
Ви визначаєте, що партнер може бачити й робити: тільки прайс і залишки, замовлення, документи, взаєморозрахунки чи весь маршрут до ЕДО.
Знижки, ліміти, відстрочка й валюта залишаються правилами вашої облікової системи — їх не потрібно підтримувати ще в одному місці.
Показати мій B2B-процесТехнічні деталі
Django, дзеркало облікової системи, знижки й курси валют у реальному часі