Кейс: аналітика торгової компанії з телефону

Було запит + 1–2 днізвіт збирав працівник вручну, години роботи

Сталозвіт уже єдоступний з телефону, коли виникає питання

≈ приблизна оцінка за фактичним процесом у моїй компанії

Звіт «Клієнти по роках»: скільки клієнтів у році, скільки нових, скільки повторних — Звіт «Клієнти по роках»: скільки клієнтів було в кожному році, скільки з них нових, скільки повторних, оборот і середній чек — і те саме таблицею з 2017-го. Цифри на скриншоті демонстраційні.

Як було

Щоб отримати новий зріз даних, потрібно було звернутися до бухгалтера чи менеджера й чекати.

Частина аналітики жила в Excel і оновлювалась періодично. Саму облікову систему з телефону використовувати незручно, а відкривати до неї зовнішній доступ — не найкращий варіант.

Як автоматизував

Дані з облікової системи потрапляють у окреме дзеркало.

Поверх нього працюють прості браузерні звіти: клієнти по роках, ABC товарів, маржа по клієнтах і товарах, закупівлі, взаєморозрахунки.

Вони адаптовані під телефон і не потребують окремого мобільного застосунку.

Як стало

Звіт нікому не треба збирати: потрібний зріз відкривається з телефону тоді, коли він потрібен. А ранковий звіт і сигнали про відхилення приходять автоматично — подивитися, як такий звіт приходить у Telegram →

Що це дало

Коли виникає питання про клієнта, маржу чи закупівлю, не потрібно спочатку ставити задачу на підготовку звіту.

Цифри вже доступні з телефону, тому рішення можна прийняти тоді, коли виникло питання.

Власник перестав бути тим, хто чекає.

Що буде іншим у вашій компанії

Набір звітів у кожного свій: комусь потрібна маржа по клієнтах, комусь — продажі й залишки по точках, комусь — виконання плану менеджерами або оборотність складу.

Звіти пишуться під ваші питання, а не обираються з готового списку. Хто що бачить — теж налаштовується: власник усе, керівник напрямку — своє.

Показати схожий процес

Технічні деталі

Django, дзеркало облікової системи, адаптивні звіти