Послуга
Облік ↔ сайт ↔ маркетплейси ↔ CRM
Залишки, ціни, замовлення та курси валют ходять між обліком, сайтом, маркетплейсами і CRM самі, без ручного перенесення.
Кому це потрібно
Компаніям, у яких дані про товар живуть у трьох і більше місцях — в обліковій системі, на сайті, на маркетплейсах, у CRM або таблиці — і хтось переносить їх між ними руками. Оптовику з сайтом, інтернет-магазину на Хорошопі, роздрібній мережі з магазином на Rozetka чи Prom.
Що болить
Замовлення з сайту перебивають в облікову систему руками, з помилками в артикулах. Залишки на сайті відстають від складу: клієнт замовляє те, чого немає, або не бачить того, що є. Ціни перераховують за курсом в Excel і заливають на сайт файлом. Комерційна пропозиція збирається пів години копіюванням. Курси валют оновлюють, коли згадають.
У роздробі до цього додаються маркетплейси: картки й ціни на Rozetka чи Prom заливаються файлом, замовлення звідти перебиваються в облік руками, залишки по точках і складу живуть у різних таблицях. А зміна цін на кілька сотень позицій — це день роботи в Excel і ще по пів дня на кожній точці.
Що робимо
- Залишки й ціни з облікової системи на сайт — самі, за розкладом або за подією.
- Замовлення з сайту одразу в облікову систему як документ, з правильним контрагентом і артикулами.
- Картки, залишки й ціни на маркетплейси (Rozetka, Prom, OLX) — з облікової системи, а не файлом; замовлення звідти — в облік тим самим шляхом.
- Масова зміна цін: правило задається один раз, нові ціни розходяться в облік, на сайт, на маркетплейси й по точках одночасно.
- Курси валют у прайсі, на сайті й у рахунках за одним правилом.
- Комерційна пропозиція зі специфікації за хвилину: актуальні ціни, оформлений PDF.
- Зв'язок із CRM: контрагенти, статуси, перехід у месенджер клієнта одним кліком.
- Контроль: якщо щось не синхронізувалось — повідомлення, а не тиша.
Що отримуєте
Одна правда про залишки й ціни в усіх системах — в обліку, на сайті, на маркетплейсах і по точках — і жодного ручного перенесення. Менеджер відповідає клієнту одразу, без «зараз перевірю».
З чим працюємо: Хорошоп та інші сайти з API, маркетплейси Rozetka, Prom, OLX, облікові системи 1С / BAS та інші, CRM (KeyCRM, SalesDrive, Bitrix24 та інші), курси НБУ, месенджери
Обговорити задачуFAQ
Питання, які ставлять найчастіше
- У нас сайт на Хорошопі. Підходить?
- Так, у мене саме Хорошоп: залишки, ціни й замовлення ходять між ним і обліковою системою самі. З іншими платформами, у яких є API, працює так само.
- Є готовий модуль Хорошоп ↔ BAS за вісім тисяч. Навіщо ви?
- Якщо вам потрібна лише синхронізація залишків і замовлень між сайтом та обліковою системою — беріть модуль, це нормальне рішення. Ми потрібні, коли рутина проходить через кілька систем: замовлення з сайту й маркетплейсів → облік → ЕДО → ТТН → лист клієнту → банк, і жоден модуль не покриває цей ланцюжок цілком. Готові модулі при цьому нікуди не викидаємо: якщо він працює — лишається як одна з ланок.
- У нас KeyCRM. Ви її замінюєте?
- Ні. KeyCRM, SalesDrive чи Bitrix24 добре збирають замовлення з маркетплейсів і месенджерів — ми з'єднуємо їх з обліковою системою, щоб замовлення ставало документом, залишки й ціни йшли з обліку, а оплати з банку закривали рахунки. CRM лишається вашою.
- Синхронізація залишків у нас уже є, але її запускають руками й вона іноді ламається.
- Це типово. Різниця не в тому, що синхронізація є, а в тому, що вона працює сама, повідомляє про збої і не потребує людини. Саме це й робимо.
- Ми продаємо на Rozetka і Prom, картки й ціни заливаємо файлом.
- У маркетплейсів є API, тож картки, залишки й ціни оновлюються з облікової системи самі, а замовлення приходять в облік документом, а не листом у пошту. Файл лишається на крайній випадок, а не як щоденна робота.
- Ціни змінюємо по кожному магазину окремо, це займає день.
- Правило ціноутворення задається один раз: націнка від закупівлі, округлення, акційні винятки. Нові ціни розходяться в облік, на сайт, на маркетплейси й по точках одночасно, а не переносяться руками по одній.
- Замість CRM у нас таблиця в Excel.
- Тоді починаємо з того, що є: замовлення з сайту в облік і залишки на сайт. CRM можна підключити пізніше, коли стане зрозуміло, навіщо вона.
- Який доступ вам потрібен і чий це код?
- Доступ обмежений: окремий користувач облікової системи з правами лише на потрібне, ключі API сайту й маркетплейсів — на вашій стороні. Код, налаштування й документація — ваші: після впровадження доступ можна забрати, а підтримувати систему може будь-який інший розробник.
- Ціни в нас у валюті, а рахунки в гривні.
- Курс, НБУ або ваш власний, підтягується сам, і прайс, сайт та рахунки перераховуються за одним правилом. Ніхто не перебиває цифри в Excel.